去年12月份以來(lái)，公司組織黨員干部進(jìn)行了為期一個(gè)多月的冬季培訓(xùn)。通過(guò)多位專家教授授課講解，到江蘇光芒集團(tuán)參觀學(xué)習(xí)，我對(duì)打造企業(yè)文化有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
        改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)有了飛速的發(fā)展，目前已融入全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，已成為世界經(jīng)濟(jì)系中不可或缺的重要組成部分。面對(duì)新形勢(shì)，作為國(guó)有企業(yè)，擔(dān)負(fù)著推動(dòng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化協(xié)調(diào)發(fā)展的歷史使命，就必須培育具有時(shí)代特征和本行業(yè)特色的企業(yè)文化。
        企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中是由一群人組成并以營(yíng)利為目的的經(jīng)濟(jì)組織。在這個(gè)團(tuán)體中有其行為準(zhǔn)則，包括管理制度、機(jī)制的硬元素，也包括職業(yè)道德等軟元素，這些元素就構(gòu)成了一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。從界歷史來(lái)看，19世紀(jì)企業(yè)比的是生產(chǎn)力，20世紀(jì)企業(yè)比的是管理制度，21世紀(jì)則比的是企業(yè)的文化。企業(yè)文化已成為第一生產(chǎn)力，當(dāng)企業(yè)的員工以共同的價(jià)值觀達(dá)成共識(shí)，形成戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)時(shí)，這個(gè)企業(yè)就會(huì)發(fā)展壯大，就能卓立于世。
        要構(gòu)建自己的企業(yè)文化就必須堅(jiān)持“以人為本”和“能本主義”，實(shí)現(xiàn)人性、靈活和理性的有機(jī)融合。具體體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨：一是為員工利益服務(wù)，二是為與企業(yè)利益相關(guān)者服務(wù)。
        對(duì)內(nèi)以員工為本，提高和完善管理機(jī)制、管理模式、經(jīng)營(yíng)信念和干部隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。就象聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志所說(shuō)：小公司做事，大公司做人，人才是利潤(rùn)最高商品。能夠經(jīng)營(yíng)業(yè)員好人才的企業(yè)才是最大的贏家；而要做到這一點(diǎn)就必須按市場(chǎng)規(guī)則經(jīng)營(yíng)人才。一方面是選好人才，另一方面是用好人。企業(yè)就象有很多資源灌溉的土壤，所有員工在這快土壤上自然成長(zhǎng)，接受市場(chǎng)的風(fēng)吹雨打，能長(zhǎng)多高就長(zhǎng)多高，最終使人盡其能，充分釋放人才的潛在能量。因此，要堅(jiān)持用其所長(zhǎng)、避其所短的原則，保證所有員工都在自己擅長(zhǎng)的崗位上充分發(fā)揮聰明才智。
        對(duì)外以用戶為本，就是讓消費(fèi)者滿意。一是要樹(shù)立“一切為了用戶”、“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”觀念，二是加強(qiáng)服務(wù)方面的投入力度，如人員培訓(xùn)、建立服務(wù)見(jiàn)網(wǎng)點(diǎn)等，使用戶對(duì)企業(yè)有親切感，有信任感，有信賴感。就象光芒集團(tuán)的文化體系中的“三零理念”即技術(shù)與市場(chǎng)零距離、產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷、顧客滿意零煩憂，充分體現(xiàn)了光芒的水性文化，即水式無(wú)縫文化�！叭�零”的含義表現(xiàn)出水至柔而至堅(jiān)，滲透到方方面面，與市場(chǎng)、顧客達(dá)到無(wú)縫狀態(tài)。也正因?yàn)楣饷��?chuàng)造了自己獨(dú)有的企業(yè)文化，才使光芒在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如要的市場(chǎng)中獨(dú)占熬頭。
        目前，公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子正在著力打造具有本行業(yè)特色的企業(yè)文化。作為公司的中層，尤其像我們這樣的服務(wù)部門，更應(yīng)全力以赴投身到企業(yè)文化的創(chuàng)建之中，樹(shù)立自來(lái)水公司的對(duì)外形象，加大服務(wù)力度，及時(shí)解決用戶在用水中的各種難題。我們有理由相信，經(jīng)過(guò)全公司廣大干部員工的共同努力，自來(lái)水公司將會(huì)做大做強(qiáng)，公司的明天更美好！