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【一 版】

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公司召開(kāi)辦公會(huì)議，總結(jié)上半年工作，部署下半年任務(wù)

圍繞目標(biāo)抓落實(shí)   確保完成全年任務(wù)

 

7月20日，公司召開(kāi)辦公會(huì)議，總結(jié)交流上半工作情況和下半年的工作計(jì)劃。會(huì)議由公司副經(jīng)理錢(qián)皓明主持，公司中層副職以上干部參加會(huì)議。

公司黨總支副書(shū)記葉志玲在會(huì)上通報(bào)了各部門(mén)二季度綜合考核情況。她指出，上半年公司各部門(mén)規(guī)范管理、行風(fēng)建設(shè)、“雙增雙節(jié)”和特色活動(dòng)等方面的工作總體較好。在規(guī)范化管理方面：各部門(mén)能圍繞公司既定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)開(kāi)展工作，并針對(duì)一季度考核中存在的不足，及時(shí)作出整改，各項(xiàng)工作都能有新舉措、新方案。另外薪酬制度改革以來(lái)，工程科、管線所、化驗(yàn)室和水表中心作為試點(diǎn)部門(mén)，能結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況，認(rèn)真貫徹落實(shí)，按勞分配、多勞多得的分配制度，職工的積極性、責(zé)任心有了明顯的提高；在行風(fēng)建設(shè)方面，各窗口部門(mén)對(duì)服務(wù)工作都能做到持續(xù)重視，對(duì)服務(wù)理念能堅(jiān)持貫徹始終，公司形象繼續(xù)提升；在部門(mén)創(chuàng)特色活動(dòng)方面，按照公司持續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)特色活動(dòng)的要求，各部門(mén)均制定了新的活動(dòng)主題和方案，并認(rèn)真組織實(shí)施，取得了初步成果。總的來(lái)看，公司的基礎(chǔ)管理進(jìn)一步細(xì)化，對(duì)外服務(wù)形象進(jìn)一步提升，部門(mén)間的協(xié)作意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。但同時(shí)也存在一些問(wèn)題，一是要進(jìn)一步提高安裝施工人員的操作技能和應(yīng)急處理能力，要進(jìn)一步加強(qiáng)工程現(xiàn)場(chǎng)管理，確保工程質(zhì)量；二是要進(jìn)一步強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)抄收人員和各級(jí)管理人員的責(zé)任意識(shí)；三是部門(mén)基礎(chǔ)管理中的原始記錄不能缺漏或忽視；四是業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)部門(mén)必須進(jìn)一部加強(qiáng)協(xié)作，要將正常業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的雙向監(jiān)督、雙向負(fù)責(zé)，杜絕事后推諉，提高工作質(zhì)量；五是要進(jìn)一步優(yōu)化供水調(diào)度，努力降低三耗；六是需進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)輸入核對(duì)人員的工作責(zé)任心。

公司生技科科長(zhǎng)張一峰在會(huì)上通報(bào)了上半年安全考核情況。在綜合考核中，公司著重對(duì)化驗(yàn)室、采供部、水表檢定站、管線所、水廠、純水公司、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水處、安裝公司等部門(mén)的安全生產(chǎn)情況進(jìn)行了檢查考核，各部門(mén)根據(jù)各自特點(diǎn)，均建立了完善的相關(guān)臺(tái)帳，能把安全工作貫穿于部門(mén)工作的始終。

會(huì)上，公司副經(jīng)理朱小俊通報(bào)了2009年上半年經(jīng)濟(jì)考核情況。公司經(jīng)理蔡永進(jìn)同志從六個(gè)方面對(duì)上半年工作進(jìn)行了總結(jié)。一是主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況良好，產(chǎn)銷量呈上升趨勢(shì)，基本達(dá)到產(chǎn)銷過(guò)半。從三大營(yíng)銷部門(mén)分析，揚(yáng)子江水廠完成情況較好，產(chǎn)銷差率下降7.6個(gè)百分點(diǎn)，運(yùn)行質(zhì)態(tài)明顯好轉(zhuǎn)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水處產(chǎn)銷差率下降2.7個(gè)百分點(diǎn)，運(yùn)行情況正常；服務(wù)中心漏失率上升了2.3個(gè)百分點(diǎn)；二是重點(diǎn)工程有序推進(jìn)。各重點(diǎn)工程都能按照年初制訂的計(jì)劃按時(shí)、按序進(jìn)行。其中：東線供水工程已經(jīng)全部完成，實(shí)現(xiàn)了全市域供水一體化；水廠生產(chǎn)設(shè)備改造在6月底全部完成，使供水安全性能得到有效保障，生產(chǎn)能力得到有力提升，；鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水管網(wǎng)改造已基本完成、沿江公路延伸工程正按計(jì)劃進(jìn)行，農(nóng)村管網(wǎng)的改造和建設(shè)使鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水的運(yùn)行質(zhì)態(tài)和漏失率有了明顯的改善；三是資金籌措成效顯著。公司依據(jù)國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需的政策，積極爭(zhēng)取各項(xiàng)資金，今年共申報(bào)了區(qū)域供水二期工程、農(nóng)村飲用水工程、老城區(qū)管網(wǎng)改造、提高水質(zhì)和建設(shè)廳以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金等5個(gè)項(xiàng)目，現(xiàn)區(qū)域供水國(guó)債資金已經(jīng)到位，有力緩解了公司建設(shè)資金的壓力。另外公司利用國(guó)家寬松的信貸政策，積極與銀行對(duì)接，降低利率，壓縮財(cái)務(wù)費(fèi)用；四是內(nèi)部管理繼續(xù)完善。雙增雙節(jié)和創(chuàng)特色活動(dòng)的有序開(kāi)展。其中：化驗(yàn)室夜間液氯控制，純水公司對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)班人員的檢查和廢舊物資的利用，鄉(xiāng)鎮(zhèn)拉網(wǎng)、分塊查處偷盜水，這些工作的開(kāi)展為公司的增收節(jié)支工作取得一定的經(jīng)驗(yàn)和成果。另外部分部門(mén)工資改革后，工資差距不斷拉大，真正體現(xiàn)了多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶。各部門(mén)負(fù)責(zé)人必須要按原則辦事，不允許虛報(bào)工作量，考核部門(mén)要加強(qiáng)監(jiān)督和督察，確保工作落實(shí)到位；五是服務(wù)水平進(jìn)一步改善。公司針對(duì)老百姓繳費(fèi)難的問(wèn)題，積極與銀行對(duì)接代收事宜，現(xiàn)銀行代收系統(tǒng)已進(jìn)入調(diào)試階段，爭(zhēng)取在8月份正式實(shí)施，這將大大改善公司對(duì)外服務(wù)形象。另外管線所、安裝公司加強(qiáng)回訪，揚(yáng)子江加強(qiáng)服務(wù)承諾工作，使公司服務(wù)形象得到明顯的改善；六是在精神文明建設(shè)方面，按照市委市政府和國(guó)資公司安排組織黨員干部學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)觀，目前已完成“專題討論”和“分析檢查”兩階段的工作。公司還化大力氣和代價(jià)，組織中高層人員赴清華大學(xué)培訓(xùn)，成果明顯。

蔡永進(jìn)同志全面分析了目前工作中存在的問(wèn)題，一是經(jīng)濟(jì)效益與水量的上升不同步。雖然產(chǎn)銷差率下降，但是下降不明顯，營(yíng)銷部門(mén)要繼續(xù)加大力度，進(jìn)一步挖掘潛力，降低綜合漏失率，提高效益；管理費(fèi)用和可控成本同步增加明顯，要進(jìn)一步降本增效；二是中層干部管理缺位。對(duì)下屬管理不嚴(yán)，做老好人，工作怕動(dòng)腦子，缺乏主動(dòng)性。大家要在以后的工作中引以為戒，自覺(jué)調(diào)整，增強(qiáng)工作責(zé)任心。

對(duì)于下半年的工作，蔡永進(jìn)同志從八個(gè)方面進(jìn)行了部署。一是圍繞目標(biāo)抓落實(shí)，確保完成年初制訂的目標(biāo)。工程建設(shè)和生產(chǎn)要按序、按步驟進(jìn)行。營(yíng)銷方面一定要扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展工作，努力降低漏失率，爭(zhēng)取超額完成年初制訂的目標(biāo)；二是確保完成高峰供水任務(wù)。水廠、生技科和化驗(yàn)室等相關(guān)部門(mén)要負(fù)起高度的責(zé)任，在確保高效優(yōu)質(zhì)的供水同時(shí)，要努力降低生產(chǎn)成本；三是工程建設(shè)方面主要要完成沿江公路的延伸和東環(huán)DN600管道的鋪設(shè)，以及新港園區(qū)、西來(lái)西長(zhǎng)路和東興大道的管道改造工程；四是資金落實(shí)工作，繼續(xù)做好爭(zhēng)取的國(guó)債和建設(shè)廳以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金的立項(xiàng)、申報(bào)和落實(shí)工作；五是服務(wù)方面要開(kāi)通銀行收費(fèi)系統(tǒng)、短信呼系統(tǒng)和水費(fèi)賬單寄送制度，讓老百姓明明白白收費(fèi)，進(jìn)一步改善公司形象；六是科技建設(shè)。公司將建立主管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)，并且逐步細(xì)化，做到全市管網(wǎng)智能化。另外準(zhǔn)備實(shí)施抄表系統(tǒng)信息化，提高工作效率，減少失誤；七是管理方面，繼續(xù)抓好“雙增雙節(jié)”工作和創(chuàng)特色活動(dòng)，各部門(mén)要在今后的工作中抓好落實(shí)，不能做表面文章，要有突破、有創(chuàng)新。工資制度改革要進(jìn)一步優(yōu)化和擴(kuò)大；八是精神文明建設(shè)方面，要按照市委和國(guó)資委的安排繼續(xù)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，并與國(guó)慶60周年相結(jié)合開(kāi)展“核心價(jià)值觀，企業(yè)愿景”的大討論，做到人人參與。

為確保全年工作任務(wù)的完成，蔡永進(jìn)同志提出了四點(diǎn)要求。一是中層干部要認(rèn)真履行職責(zé)，做到發(fā)揮“模范帶頭、貫徹落實(shí)、傳幫帶”作用；二是要團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，做事不推諉、扯皮；三是注重學(xué)習(xí)，自我提高，杜絕犯經(jīng)驗(yàn)主義、教條主義的錯(cuò)誤，從實(shí)際出發(fā)，自我調(diào)整，認(rèn)真研究；四是注重廉潔自律，做到“三個(gè)遠(yuǎn)離”。

 

 

公司與八家銀行簽訂委托代收水費(fèi)協(xié)議

 

7月30日，公司舉行委托代收水費(fèi)協(xié)議簽字儀式，分別與工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、長(zhǎng)江商業(yè)銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社和郵政儲(chǔ)蓄八家銀行簽署委托代收水費(fèi)協(xié)議。市政府副市長(zhǎng)王生華，市財(cái)政局局長(zhǎng)、國(guó)資（集團(tuán)）公司董事長(zhǎng)何衛(wèi)東，人民銀行靖江支行行長(zhǎng)殷榮霞，國(guó)資（集團(tuán)）公司總經(jīng)理馬曉波以及八家銀行的代表出席了簽字儀式。

簽字儀式中，何衛(wèi)東同志代表國(guó)資（集團(tuán)）公司對(duì)各家銀行的大力支持表示感謝，他說(shuō)，此次八家銀行實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)辦理水費(fèi)代收業(yè)務(wù)，解決了市民和企業(yè)的實(shí)際困難，這項(xiàng)工作也是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)排查問(wèn)題中的重點(diǎn)。在以后的業(yè)務(wù)工作中，自來(lái)水公司和金融機(jī)構(gòu)要側(cè)重于社會(huì)責(zé)任，以服務(wù)市民為原則，相互理解，相互支持。王生華副市長(zhǎng)要求自來(lái)水公司和各家銀行對(duì)水費(fèi)代收要高度重視，積極配合，加強(qiáng)溝通，強(qiáng)化服務(wù)，切實(shí)做到把好事辦實(shí)，實(shí)事辦好。

以前，城區(qū)僅郵政儲(chǔ)蓄辦理現(xiàn)金交納水費(fèi)業(yè)務(wù)，由于郵政儲(chǔ)蓄水費(fèi)收繳網(wǎng)點(diǎn)不多，導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)用戶排隊(duì)繳水費(fèi)的現(xiàn)象。年初，市人大代表提出議案，要求解決這一難題。為此公司也人民銀行合作投資建立收費(fèi)系統(tǒng)，并利用銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開(kāi)辦水費(fèi)收繳和代扣業(yè)務(wù)，并與市移動(dòng)公司合作開(kāi)通了短信群呼業(yè)務(wù)，目前各項(xiàng)工作均以到位。從8月6日起，市民可持交費(fèi)卡或卡號(hào)證明，至就近的八家銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理水費(fèi)業(yè)務(wù)。為方便市民，凡在公司登記手機(jī)號(hào)碼的用戶，還將在每月6日前，收到一條提醒短信，被告之當(dāng)月用水量和繳納金額。

 

[圖片新聞]

 

Ø         7月23日，由泰州市發(fā)改委、財(cái)政局、水利局等部門(mén)組成的驗(yàn)收組對(duì)我市2005年度農(nóng)村飲水安全工程暨西來(lái)鎮(zhèn)飲水工程進(jìn)行了驗(yàn)收。該工程于2006年8月開(kāi)始實(shí)施，2009年5月全部完成。工程的竣工運(yùn)行徹底結(jié)束西來(lái)鎮(zhèn)人民長(zhǎng)期飲用受污染水的歷史，使群眾吃上放心水、衛(wèi)生水，保障了項(xiàng)目區(qū)人民群眾的身心健康，促進(jìn)靖江新農(nóng)村建設(shè)，充分體現(xiàn)了靖江以人為本的發(fā)展理念。   

 

 

 

 

[簡(jiǎn)   訊]

 

Ø         6月30日，公司有關(guān)預(yù)結(jié)算人員參加了由靖江市定額管理站組織的《建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》GB50500－2008的學(xué)習(xí)。該規(guī)范總結(jié)了原規(guī)范GB50500－2003實(shí)施以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)在工程實(shí)施階段中有關(guān)工程價(jià)款調(diào)整、支付、結(jié)算等方面缺乏依據(jù)的問(wèn)題，修訂了原規(guī)范正文中不盡合理、可操作性不強(qiáng)的條款及表格格式，特別規(guī)范了我們編制招標(biāo)文件、編制工程量清單和招標(biāo)控制價(jià)、辦理合同價(jià)款約定以及工程量計(jì)算與價(jià)款支付、工程價(jià)款調(diào)整、索賠、竣工結(jié)算、工程計(jì)價(jià)爭(zhēng)議處理等工作；此規(guī)范涵蓋了從招標(biāo)投標(biāo)開(kāi)始至竣工結(jié)算為止的施工階段全過(guò)程工程計(jì)價(jià)技術(shù)與管理，使工程施工過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)有“規(guī)”可依、有“章”可循，并按施工順序承前啟后，相互貫通，構(gòu)筑起規(guī)范工程造價(jià)計(jì)價(jià)行為的長(zhǎng)效機(jī)制，是一本融全過(guò)程工程計(jì)價(jià)技術(shù)與管理于一體的規(guī)范。（葉金國(guó)）

 

Ø         7月31日，沿江公路DN600給水工程青龍港—永濟(jì)港段施工完成。該工程全長(zhǎng)1966米，由泉源公司負(fù)責(zé)施工。施工人員克服天氣炎熱、工地現(xiàn)場(chǎng)偏遠(yuǎn)、沿途群眾、現(xiàn)場(chǎng)矛盾復(fù)雜等因素，尤其是青龍港大橋過(guò)橋鋼管施工中，跨度達(dá)到60米，距離地面3.5米，過(guò)橋下鋼管無(wú)機(jī)械施工條件，只能人工開(kāi)挖溝槽，人工下管，施工難度極大。施工人員起早帶夜，加緊施工，按時(shí)完成了施工任務(wù)。

 

Ø             日前，省水協(xié)為積極營(yíng)造職工學(xué)技術(shù)、趕先進(jìn)、爭(zhēng)貢獻(xiàn)的良好氛圍，掀起崗位練兵、技能競(jìng)賽熱潮，努力提高全省自來(lái)水行業(yè)員工的職業(yè)技能素質(zhì)，根據(jù)09年統(tǒng)一工作部署，將于10月下旬在南京舉辦全省自來(lái)水公司行業(yè)凈水工技能競(jìng)賽。公司目前正在組織參賽選手進(jìn)行報(bào)名工作。（瞿陽(yáng)）

 

 

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【二 版】

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相互協(xié)作 責(zé)任到人確保夏季高峰供水

 

7月8日，公司召開(kāi)夏季高峰供水專題會(huì)議。水廠、中心化驗(yàn)室、生技科、服務(wù)中心、揚(yáng)子江增壓泵站，管線所的負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。公司領(lǐng)導(dǎo)蔡永進(jìn)、高靖宇、顧正東出席會(huì)議。

會(huì)上，與會(huì)人員交流了今年夏季高峰供水的相關(guān)工作。2009年夏季高峰供水，與去年相比，增加了西來(lái)、季市、斜橋、新港園區(qū)等原揚(yáng)子江水廠的供水區(qū)域，實(shí)現(xiàn)了全市域供水一體化，同時(shí)也對(duì)公司供水工作提出了更高的要求。既要保證安全生產(chǎn)，又要保證管網(wǎng)安全，更要保證企業(yè)、居民的供水水質(zhì)、水壓。公司高度重視，制訂了《2009年夏季高峰供水預(yù)案》，成立了夏季高峰供水工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)高峰供水期間正常生產(chǎn)及突發(fā)情況下的指揮處理工作。水廠提前做好了設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)；化驗(yàn)室加強(qiáng)了源水水質(zhì)監(jiān)控，加強(qiáng)與環(huán)保部門(mén)的聯(lián)系與溝通；調(diào)度室加強(qiáng)了科學(xué)合理調(diào)的，管線所針對(duì)目前城中村改造項(xiàng)目很多，漏情頻繁，加強(qiáng)巡查維護(hù)，苦練技術(shù)水平，做到快速搶修，將停水時(shí)間和范圍控制在最小；服務(wù)中心從措施、管網(wǎng)、服務(wù)、安全等方面進(jìn)行了強(qiáng)化，嚴(yán)格停水制度。

會(huì)上，公司經(jīng)理蔡永進(jìn)對(duì)今年高峰供水工作提出了要求，一是供水工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，各相關(guān)部門(mén)要相互協(xié)作。調(diào)度中心、水廠、中心化驗(yàn)室、揚(yáng)子江增壓泵站要加強(qiáng)溝通，結(jié)合實(shí)際供水狀況，經(jīng)常召開(kāi)工作例會(huì)；二是正常情況下調(diào)度中心、水廠等相關(guān)部門(mén)要嚴(yán)格執(zhí)行高峰供水預(yù)案，但遇到特殊情況需靈活掌握，并及時(shí)匯報(bào)。調(diào)度中心、水廠需重點(diǎn)組織職工學(xué)習(xí)預(yù)案，掌握相關(guān)內(nèi)容；三是夏季氣溫較高、雷電頻繁、臺(tái)風(fēng)、暴雨時(shí)有發(fā)生，設(shè)備運(yùn)行工況較差，易發(fā)生故障。如發(fā)生主設(shè)備故障、非正常停電、主管爆管、水質(zhì)污染等突發(fā)情況，各職能部門(mén)應(yīng)在第一時(shí)間匯報(bào)至公司領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)公司供水應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理；四是要樹(shù)立高度的責(zé)任意識(shí)，不能掉以輕心。職工必須堅(jiān)守崗位，層層落實(shí)責(zé)任，責(zé)任到人，加強(qiáng)巡視。部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)巡查、抽查；五是水廠要嚴(yán)陣以待，設(shè)備要根據(jù)計(jì)劃，責(zé)任到人，對(duì)照設(shè)備表，加強(qiáng)檢查，保證設(shè)備完好率，同時(shí)做好備品備件和應(yīng)急物資的儲(chǔ)備工作；六是水廠、生技科和中心化驗(yàn)室要相互協(xié)作，在確保高效優(yōu)質(zhì)供水的同時(shí)，要通過(guò)運(yùn)行分析，努力降低生產(chǎn)成本。（毛旭東  陳曉丹  王靜）

 

 

御水灣工程質(zhì)量事故的原因和警示

 

泰和御水灣一期花園別墅區(qū)De315PE給水管道發(fā)生多處熔接點(diǎn)反復(fù)漏水情況，引起公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查看、分析，得出該情況為工程施工質(zhì)量事故的結(jié)論。此次事故給公司造成了巨大的影響，嚴(yán)重?fù)p害了公司的形象。

七月二十六日，泉源公司就泰和御水灣工程質(zhì)量事故，組織各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人和跟蹤管理員專門(mén)召開(kāi)了質(zhì)量事故分析會(huì)。會(huì)上，大家圍繞此次PE管的施工質(zhì)量事故，展開(kāi)激烈討論，從施工技術(shù)、安裝規(guī)范、后序工作等各個(gè)方面查找原因。

通過(guò)討論，會(huì)議總結(jié)出事故發(fā)生的直接原因是安裝過(guò)程中不嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，不嚴(yán)格按照PE管安裝規(guī)范要求施工造成的。主要表現(xiàn)為：一、管道連接面預(yù)熱后開(kāi)始對(duì)接時(shí)，沒(méi)有卸壓，使熟料過(guò)度擠出，造成半生料對(duì)接，熔接后熔接面質(zhì)量下降，達(dá)不到熔接強(qiáng)度要求。二、熱熔好后冷卻時(shí)間太短，沒(méi)有完全冷卻就移動(dòng)剛對(duì)接好的管道，甚至用機(jī)械拖拉，造成熔接面暗傷，一旦受到外部重力的影響就會(huì)導(dǎo)致漏水。三、管道溝底處理和溝槽回填不符合要求。管道開(kāi)挖深度不夠、溝底不平整，且回填土方為建筑垃圾，回填時(shí)管道四周亦未采取任何有效的保護(hù)措施，造成管道硬傷等。

縱觀以上原因，根本原因還是人的因素造成的。首先，項(xiàng)目部安裝工流動(dòng)性較大，安裝工技能參差不齊，對(duì)PE給水管施工的技術(shù)掌握不充分。其次，犯了經(jīng)驗(yàn)主義的錯(cuò)誤，總認(rèn)為自己以前安裝過(guò)，求進(jìn)度，忽視了質(zhì)量。此外，現(xiàn)場(chǎng)施工人員和工程跟蹤管理員責(zé)任心不強(qiáng)，施工人員無(wú)視技術(shù)規(guī)范要求，而工程跟蹤管理員在發(fā)現(xiàn)情況后也未能及時(shí)反饋，及時(shí)糾正。

通過(guò)此次質(zhì)量事故，對(duì)項(xiàng)目部是一個(gè)警示，也是一個(gè)教訓(xùn)。各項(xiàng)目部要敲響警鐘，認(rèn)真反思，總結(jié)教訓(xùn)。在今后的工程施工中要不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，嚴(yán)格按照規(guī)范要求進(jìn)行操作，增強(qiáng)工作責(zé)任心，杜絕此類事件的再次發(fā)生，優(yōu)質(zhì)完成每項(xiàng)工程。  （劉仕進(jìn)）  

 

                                        

揚(yáng)子江水廠：

上半年各項(xiàng)工作成績(jī)喜人

 

揚(yáng)子江水廠今年上半年從規(guī)范化管理入手，先后制定了《抄收管理制度》、《維修管理規(guī)定》、《材料領(lǐng)用制度》等規(guī)章制度，規(guī)范了職工的工作流程，使各項(xiàng)工作與公司接軌；在營(yíng)銷工作方面，各部門(mén)密切配合，踏實(shí)工作，加大管網(wǎng)改造力度，創(chuàng)新考核辦法，以打擊非法用水戶為抓手，結(jié)全本地實(shí)際情況，做好細(xì)節(jié)管理，管網(wǎng)漏失情況得到了顯著改善；在供水服務(wù)方面，注重對(duì)員工加強(qiáng)承諾服務(wù)的教育，將承諾服務(wù)細(xì)則都上墻公示，用細(xì)則來(lái)提醒，用條款來(lái)約束，讓用戶來(lái)監(jiān)督。在部門(mén)創(chuàng)特色活動(dòng)方面，推出了以清理非計(jì)量計(jì)費(fèi)用戶，杜絕人情水現(xiàn)象的 “一個(gè)中心增效益”的系列活動(dòng)，切實(shí)規(guī)范抄收管理，認(rèn)真清理長(zhǎng)期以來(lái)存在的有表不抄，抄表不計(jì)費(fèi)的人情水現(xiàn)象，各水站上半年共清理農(nóng)戶92戶（含歷史協(xié)議減免82戶），工業(yè)29戶，增收水費(fèi)6萬(wàn)余元，監(jiān)察科處罰違章53戶，補(bǔ)罰水費(fèi)6.6萬(wàn)元。今年1—6月份，揚(yáng)子江水廠共購(gòu)水4121978噸，同比下降5.5%，比計(jì)劃上升2.3%，售水2718215噸，同比上升11.6%，比計(jì)劃上升6.6%，漏失率34.1%，同比下降10.1%，比計(jì)劃下降近2個(gè)百分率。應(yīng)收水費(fèi)732.6萬(wàn)元，回收率達(dá)100%，各方面工作都取得了喜人的進(jìn)步。（印棟霞   朱海云）

 

 

[生產(chǎn)]

 

服務(wù)中心：

創(chuàng)特色活動(dòng)顯成效

 

服務(wù)中心大力開(kāi)展部門(mén)創(chuàng)特色活動(dòng)，重點(diǎn)針對(duì)漏失率的進(jìn)一步降低，采取了多項(xiàng)行之有效的辦法。一是開(kāi)展對(duì)城中村（主要是：羊巷小區(qū)、靖南十四隊(duì)、臨港新村、虹橋新村、靖東二隊(duì)等）改造過(guò)程中的防漏、堵漏的特色活動(dòng)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)自來(lái)水管道老化的實(shí)際情況，在改造過(guò)程中與泉源公司相互配合，克服天氣炎熱等諸多不利因素，加緊施工，預(yù)防漏區(qū)存在，截止到目前已取得了良好的效果；二是針對(duì)用水大戶（主要是企業(yè)、賓館、浴室、洗車類）與監(jiān)察科配合，開(kāi)展對(duì)用水量進(jìn)行及時(shí)監(jiān)督核查的特色活動(dòng)，堅(jiān)決查處違章用水；三是在服務(wù)中心內(nèi)部開(kāi)展加強(qiáng)抄表質(zhì)量管理的特色活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)告知”制度，緊抓抄表準(zhǔn)確率和水費(fèi)回收率，確保公司制定的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)超額完成。截止到7月份產(chǎn)銷差率為16.92%，同比下降0.11百分點(diǎn)，回收率達(dá)到97.99%；四是加強(qiáng)巡視城區(qū)各點(diǎn)的檢、聽(tīng)漏工作地科學(xué)管理，根據(jù)實(shí)際情況，制定巡查計(jì)劃和制度，力保城區(qū)內(nèi)無(wú)漏區(qū)存在；五是在日常工作中，進(jìn)一步開(kāi)展“服務(wù)無(wú)限，點(diǎn)滴關(guān)情”的活動(dòng)，通過(guò)深挖內(nèi)潛，真正做到讓用戶滿意，讓用戶放心的服務(wù)宗旨。在7月份服務(wù)大廳已受理來(lái)電來(lái)訪717次，辦理用戶更名148件、改水108戶、新裝317戶，回訪16次。

下半年服務(wù)中心將加強(qiáng)大口徑水表、城區(qū)管網(wǎng)、市政建設(shè)區(qū)域的巡查力度，從抄表、檢聽(tīng)漏、普查這些方面入手，努力降低漏失率，服務(wù)大廳將根據(jù)用戶反映的服務(wù)、安裝、維修等工作中的意見(jiàn)和建議制定相關(guān)措施，并及時(shí)與各窗口部門(mén)對(duì)接，遠(yuǎn)傳組加大對(duì)各小區(qū)的監(jiān)控力度，對(duì)用水量異常的住戶進(jìn)行跟蹤處理，確保超額完成全年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。（王�。�

 

 

鄉(xiāng)供處召開(kāi)漏失率情況分析會(huì)

   

上半年，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水處圍繞公司下達(dá)的指標(biāo)，通過(guò)強(qiáng)抓抄收管理、管網(wǎng)改造、加大查違力度等一系列手段，使得漏失率有了進(jìn)一步下降，目前整體漏失率已控制在30％以內(nèi)，其中新橋、馬橋、太和水站漏失率下降幅度最大，較去年同期相比，下降了7個(gè)百分點(diǎn)以上，八圩水站在二季度中，在面對(duì)拆遷范圍廣、工作量大特定環(huán)境下，通過(guò)努力，漏失率依然下降了3.38％。但對(duì)照2009年全年指標(biāo)，惠豐、東興、新豐、生祠、新橋、太和等水站尚存在一定差距。針對(duì)這一情況，7月21日，鄉(xiāng)供處召集這部分水站站長(zhǎng)，在新橋水站召開(kāi)漏失率情況分析會(huì)。

會(huì)議由公司副經(jīng)理錢(qián)皓明主持。會(huì)上，與會(huì)水站站長(zhǎng)對(duì)存在問(wèn)題做出進(jìn)行了交流。對(duì)于下半年的工作，錢(qián)皓明同志指出，要從思想上、主觀上找原因，找差距，不能一味的強(qiáng)調(diào)客觀原因，克服等、靠、要的惰性情緒；要認(rèn)真做好二、三級(jí)表的日常抄見(jiàn)、統(tǒng)計(jì)工作，勤對(duì)比、勤分析、勤查找；對(duì)零噸位、一噸位水表要求做到每只都要有細(xì)致的情況說(shuō)明；要加快過(guò)河管道、黃黑表、病壞表的更換力度；要縮短停水修漏時(shí)間；要注重對(duì)曾經(jīng)違章用水戶的復(fù)查工作；要加大內(nèi)部檢查考核力度。并重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)駐站分管主任下半年要專注于完成計(jì)劃尚有欠缺的水站，爭(zhēng)取在下半年扭轉(zhuǎn)不利局面，順利完成全年目標(biāo)任務(wù)。（戴芬軍）

 

鄉(xiāng)供處：

內(nèi)部考核出新招

 

鄉(xiāng)供處在二季度考核過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)新橋水站在內(nèi)部考核中有了創(chuàng)新之舉。2009年，根據(jù)公司要求，鄉(xiāng)供處在內(nèi)部實(shí)施責(zé)任制層層落實(shí)，要求水站與每一位員工簽訂經(jīng)濟(jì)責(zé)任承包合同，新橋水站在認(rèn)真做好該項(xiàng)工作的同時(shí)，結(jié)合自身管理模式，創(chuàng)新的把水表抄見(jiàn)率的考核與抄表員出票率掛鉤，具體情況是：利用鄉(xiāng)供處印制的“暫停供水通知單”，要求抄收員對(duì)片區(qū)內(nèi)的空關(guān)戶，發(fā)放“暫停供水通知單”，實(shí)施停水，并建立空關(guān)戶檔案，除去這部分用戶不出票，其余用戶全部要求出票，按照出票率來(lái)考核抄收員的抄見(jiàn)率，這其中包括那些滴水戶，這些用戶一個(gè)月水表走不到一噸水，在以往的管理中，不足一噸按一噸計(jì)算的工作老是難以實(shí)施，該站的這種做法，使得該項(xiàng)工作得以有效的開(kāi)展。同時(shí)，這種考核方法還能夠有效的控制估表現(xiàn)象的產(chǎn)生，抄見(jiàn)率的提高，使得售水量能及時(shí)準(zhǔn)確的反應(yīng)出來(lái)，這為水站的營(yíng)銷管理提供了必要的保障。（戴芬軍）

 

 

[供水服務(wù)臺(tái)]

 

本月，服務(wù)大廳共受理來(lái)電來(lái)訪717余起，其中受理報(bào)修報(bào)漏管線所197件，鄉(xiāng)供處11件，安裝公司4件,揚(yáng)子江水廠1件；辦理用戶更名148件，補(bǔ)卡及制作新卡94件；改水108戶，新裝318戶，管道32起，公司工程8起，鄉(xiāng)鎮(zhèn)1起；大廳回訪接改水用戶16次，為用戶提供各類咨詢服務(wù)258余次，市長(zhǎng)熱線2次，大廳跟蹤回訪16次，以上業(yè)務(wù)均以辦結(jié)。大廳各項(xiàng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)及時(shí)率100％，收費(fèi)錯(cuò)誤率為零，相關(guān)部門(mén)來(lái)電來(lái)訪、報(bào)修報(bào)漏反饋及反饋及時(shí)率100％。

7月11日，靖北新村1號(hào)樓用戶來(lái)電反映：整幢樓自來(lái)水水壓不足，五樓以上基本不能正常用水。管線所接單后，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織人員管道檢聽(tīng)漏情，在最短時(shí)間內(nèi)給漏點(diǎn)定位。在開(kāi)挖搶修時(shí)，發(fā)現(xiàn)該管道已使用多年，無(wú)法修理，需更換此段管道。按照正常程序流轉(zhuǎn)，更換管道從申請(qǐng)到制圖安裝，最少要在一周內(nèi)完成。但是相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人想用戶之所想，考慮到氣溫這么高，用戶用不上自來(lái)水那咋辦。于是積極與工程科、安裝公司、服務(wù)中心等部門(mén)對(duì)接協(xié)調(diào)、精誠(chéng)合作�？s短了流轉(zhuǎn)時(shí)限，在兩天內(nèi)恢復(fù)了供水。受到了用戶的好評(píng)。

眼下正值高溫季節(jié)，近日大廳陸續(xù)接到幾起間隙性停水投訴，84864000未及時(shí)接到停水通知，不能向用戶正確說(shuō)明原因，工作十分被動(dòng)。停水問(wèn)題在高溫季節(jié)特別敏感，懇請(qǐng)相關(guān)部門(mén)在停水施工前及時(shí)與84864000聯(lián)系。（劉明娥  供稿）

 

 

[圖片新聞]

Ø         7月15日，公司領(lǐng)導(dǎo)蔡永進(jìn)、高靖宇、葉志玲、錢(qián)皓明、朱小俊、顧正東、劉建江、張一峰前往管線所和泉源公司管道工程施工現(xiàn)場(chǎng)，慰問(wèn)夏季高溫季節(jié)奮戰(zhàn)在工程一線的干部職工。

 

 

 

 

二季度崗位明星

 

 

 

序號(hào)	部門(mén)	姓名	先進(jìn)事跡介紹
1	揚(yáng)子江水廠	孫洪	作為一名增壓站管理人員，在工作中盡心盡責(zé)，能善于思考，緊緊圍繞中心工作完成廠部下達(dá)的各項(xiàng)工作。
2	人力資源部	瞿陽(yáng)	在自己的工作崗位上，做事嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，任勞任怨，從不計(jì)較個(gè)人得失，出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
3	管線所	毛慎興	在換表崗位上，勤勤懇懇，從不計(jì)較個(gè)人得失。工作中積極主動(dòng)，虛心好學(xué)，技術(shù)能力強(qiáng)，能起到其應(yīng)有的作用。
4	采供部	徐斌	在工作中能嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，并能積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
5	水廠	侯玉平	做為一名制水工，對(duì)待此項(xiàng)工作認(rèn)真細(xì)致；平時(shí)謙虛嚴(yán)謹(jǐn)，勤奮好學(xué)，團(tuán)結(jié)同事。
6	服務(wù)中心	顧紅君	在平時(shí)工作中堅(jiān)持做到任勞任怨、盡職盡責(zé)、埋頭苦干、從不計(jì)較個(gè)人名利得失，在平凡的工作崗位上做出了一定的成績(jī)。

（明星班組：江防水廠、鄉(xiāng)供處馬橋水站、揚(yáng)子江水廠長(zhǎng)安水站）