公司召開七屆九次職工代表大會

 

6月29日，公司召開七屆九次職工代表大會，62名職工代表參加了會議。會議由公司副總經理高靖宇主持。

黨總支副書記、工會主席葉志玲同志在會上解讀了《公司薪酬制度改革實施方案（征求意見稿）》、《關于進一步加強食堂管理的通知》及通報了《關于參加靖江市在職職工醫(yī)療互助的說明》。

會上，公司經理蔡永進同志對《薪酬制度改革實施方案》進行了補充解釋，他指出，公司現(xiàn)有的工資體系已經運行了10年，積累了很多問題，主要表現(xiàn)在一是缺乏考核機制，實行同崗同酬，個人表現(xiàn)與所在崗位的貢獻不能體現(xiàn)，難以調動員工的工作積極性，；二是缺乏激勵機制，難以調動職工學習和創(chuàng)造的積極性；三是崗位工資設置和分檔不合理，有些崗位的工作強度和內容都發(fā)生了很大的變化，并且新增了很多崗位；四是現(xiàn)有的薪酬制度過于繁瑣，且過分強調職工收入的平均，忽略了公平和效益。經過近年來的發(fā)展，職工的收入水平都有了很大的提高，公司已經具備進行薪酬制度改革的條件。此次薪酬制度改革本著突出重點，兼顧公平和效率的原則。具備這幾個特點，一是強化部門考核，擴大部門負責人的分配自主權，變被動考核為主動考核；二是注重繼續(xù)教育和再培訓；三是充分考慮了各崗位所承擔的責任；四是做到了統(tǒng)籌兼顧，注重公平；五是簡化了結構。

會上，職工代表們對葉志玲同志在會上解讀三個文件進行了分組討論，通過舉手表決的方式審議通過了《靖江自來水公司薪酬制度改革實施方案》及《關于進一步加強食堂管理的通知》，并討論形成了《七屆九次職工代表大會決議》�！稕Q議》指出，員工薪酬制度改革涉及每位員工的利益調整，公司對此次改革非常重視和負責，本著公開、公正、公平的原則，從員工總體情況深入調查、研究，制訂了改革方案，此次薪酬制度改革打破了原有的分配模式和薪酬架構，新的薪酬制度更加科學合理，新的崗位分級基本達到相對公平，既體現(xiàn)按勞分配的思想，又強調了管理、技術和勞動等生產要素參與分配，并在全體員工中將樹立改革創(chuàng)新提高效益的思想觀念，有力的激發(fā)了員工工作的積極性。同時，公司對食堂進一步加強管理十分必要，且非常及時，新的管理制度減少了浪費，并將為員工營造良好的就餐環(huán)境和氛圍。本次職工代表大會完成了既定的議程，取得了圓滿成功。

 

泰州市區(qū)域供水暨汛期安全供水工作會議在公司舉行

 

6月6日，泰州市區(qū)域供水暨汛期安全供水工作會議在公司舉行。泰州、靖江、姜堰、高港、興化等地供水企業(yè)的相關負責人參加會議。泰州市住建局副局長范克永出席會議。

 會議由泰州市住建局城建處處長趙錦明主持。他在會上傳達了《省政府辦公廳轉發(fā)省住房城鄉(xiāng)建設廳等部門關于加快推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌區(qū)域供水規(guī)劃實施工作意見的通知》，要求各地供水企業(yè)按通知要求認真組織實施，確保按期高質量完成實施城鄉(xiāng)統(tǒng)籌區(qū)域供水規(guī)劃各項任務。會上，與會各自來水公司代表交流了本單位區(qū)域供水工程實施情況以及汛期安全供水前期工作開展情況。

泰州市住建局范克永副局長在會上對各地供水企業(yè)今夏汛期安全供水工作提出了兩點要求，一是要認清安全供水局勢。長江下游今夏有可能發(fā)生大的汛情，泰州地區(qū)夏季安全供水形勢嚴峻，我們寧可信其有，不可聽其無，嚴陣以待，克服汛情給安全供水帶來不利因素；二是強化保障安全供水的若干措施。要加強組織領導，做到值班、巡查、搶修三支隊伍到位。要不斷完善應急預案，正確應對，科學處置突發(fā)事件。要將明確各個責任環(huán)節(jié)，將安全責任落實到位。

會前，與會人員前往公司水質檢驗部、水源廠取水口頭部和我市應急水源建設工地，實地考察了我市水質檢驗和區(qū)域供水以及備用水源地建設情況。

 

加強聯(lián)防 實現(xiàn)信息和資源共享

----沿江水廠季度信息交流會議在江陰召開

 

6月12日，長江沿線水廠信息交流會議在江陰江蘇江南水務公司舉行。無錫、常州、靖江、丹陽、江陰、張家港長江沿線供水企業(yè)代表參加了會議。公司副總經理劉建江攜技術部、生產部、水質檢驗部負責人參加會議。

近年來長江源水突發(fā)污染事件較為頻繁，沿線水司在歷次突發(fā)事件的成功處置過程中，加強信息交流工作，積累了寶貴經驗，但長江源水突發(fā)污染事件有其特殊性，第一時間、信息、針對性預案等都非常重要，與會代表就近年來長江源水水質監(jiān)測的結果及趨勢分析，應急投加裝置的建設與維護、演練，加強聯(lián)防等工作就行了交流和討論，深刻認識到加強沿江各水廠聯(lián)防工作的重要性和必要性，一致達成五點共識，一是確保信息互通。預警在第一時間傳達各單位，由專人負責聯(lián)系；二是實現(xiàn)資源共享。特別是對污染因子的檢測、判斷；三是加強技術互助。各單位技術人員配備、水質化驗設備水平有所差距，通過互助，可以迅速制定出針對性預案，為成功處置贏得寶貴時間。四是加強物資調度。在滿足自身需求的前提下，盡可能支援有需求的水司。

 

公司召開生產調度工作會議

 

5月25日，公司召開生產調度工作會議。技術部、生產部、水質檢驗部、采供部和東區(qū)供水服務中心相關人員參加會議。會議由公司副總經理劉建江主持。

會上，與會人員交流了各部門年度重點工作完成情況、高峰供水前期準備和夏季安全供水等工作。劉建江同志針對今年夏季安全供水工作提出了幾點要求，一是生產一線的干部職工要加強組織領導，全員高度重視，各部門要做好動員工作，責任到人；二是調度中心要科學合理調配、優(yōu)質供水。每一位調度員要結合以往調度經驗及水廠供水設備情況，確保安全優(yōu)質供水。水質檢驗部要提高檢測頻率，做到不合格的水不出廠，不達標的水不進管網；三是加強應急處置，確保安全。各部門要做到緊急時能快速反應，積極應對；四是加快技改速度，設備完好。生產設備技改要在高峰供水前全部完成，全心保障高峰供水工作；五是要加強信息共享，部門協(xié)作，遇到問題要及時解決，不能推諉扯皮，確保今年高峰供水保障工作取得實效，讓用戶滿意，領導放心。

 

簡訊總

 

2011年10月份開始，華僑新村小區(qū)水網改造工程正式啟動，客戶服務部派員進駐現(xiàn)場，逐戶上門與居民簽訂《供水合同》、辦理水費代扣手續(xù)。我們先期多方張貼公告做好宣傳工作，然后利用居民休息時間多次上門解釋，通過不懈努力，克服多方困難，至6月初已各項工作已基本完結。公司與華僑新村居民簽訂了580份合同，收取了17.4萬元代扣水費款，新村內舊管道已進行了切除，新水表已安裝完畢。水表上戶、水卡發(fā)放、路面恢復等各項工作正有序開展，整個工程將于七月初結束。

 

六月二十五日上午，技術部、生產部、水質檢驗部對合興水廠加氯間的漏氯報警系統(tǒng)做了一次漏氯測試，水質檢驗部同志制作微量氯氣于ATI漏氯探頭下，隨即聽到漏氯報警儀發(fā)出蜂鳴報警聲，漏氯吸收裝置鼓風機隨即啟動，二泵房值班室監(jiān)控電腦也發(fā)出報警指示。定期檢測漏氯報警系統(tǒng)保證了公司用氯的安全，同時保證了安全供水。

 

本月，中國人民銀行下調金融機構人民幣存貸款基準利率。其中，金融機構一年期存貸款基準利率分別下調0.25個百分點，調整后，一年期存款利率為3.25%，一年期貸款利率為6.31%。經計算，我公司每年貸款利息可減少20萬元。

 

隨著近年供水水量的不斷增加，經常出現(xiàn)出廠水余氯值難以控制，特別是冬季經常出現(xiàn)出廠水余氯忽高忽低的情況。經不斷分析和探討，發(fā)現(xiàn)原因為加氯點設在水庫進水前，而每個水庫的容量不一樣且單獨難以控制，加之冬季氯瓶揮發(fā)效果欠佳，也直接影響加氯量。經研究決定采用兩個方案進行改造。一是將原加氯點前移至濾池出水總管上，以提高反應時間和反應的均衡，改造后使用效果較好。二是對加氯間的氯瓶采用水淋或增添蒸發(fā)器的方法進行改造，計劃在10月份進行實施，改造后加氯系統(tǒng)將更加完善將能充分保證出廠水水質達標。

 

本月，城區(qū)供水服務中心遠傳組對新江�；▓@1442戶遠傳表進行全面整改，目前進入驗收階段。遠傳組本著“無遺漏、無串戶、無故障”的原則進行細致驗收，對水表安裝、電源線連接不規(guī)范等問題提出整改建議；另一方面利用電腦實行遠傳抄表測試，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常及時去現(xiàn)場查找原因，確保本月底抄表數(shù)據(jù)準確率達標。

 

為改善居民用水環(huán)境，提高供水效益，季市水站通過前期分析，決定將季東村的菜東、王西、王東三個生產隊列入管網改造計劃并上報公司。年初，公司在資金較為緊張的情況下，安排資金，全力支持該項工程，為使該工程按時保質完工，東區(qū)供水服務中心時刻關注、督促、指導工程建設，現(xiàn)場解決施工中出現(xiàn)的一些問題糾紛，克服三月份連續(xù)陰雨天氣，搶抓有利天氣，提高施工進度。截止目前，工程基本完工，通過最近幾天對二級表的跟蹤觀察，抄見量下降明顯，有效降低了漏失率。

積極應對復雜局勢 確保夏季高峰安全供水

                                 

今年前六個月，公司供水形勢復雜多變。1、2月份受天氣和企業(yè)形勢影響，供水量出現(xiàn)較大幅度的下滑，較去年同期減少近30萬噸。但3月后，隨著氣溫的升高，經濟回暖，供水量回升明顯，較去年同期有一定幅度增長。截止6月份的生產供水量統(tǒng)計，已經基本與去年水量持平，處于歷史最高水平。2010年高峰供水期間，日最高供水量達19.3萬噸，2011年，受江山公司停產檢修影響，最高日供水量為18.3萬噸。今年6月中旬，江山公司已經停產檢修，但我公司日供水量仍達到或接近2010年供水量水平，據(jù)此推算，今年的日最高供水量仍有可能達到20萬噸。

面對這樣的供水形勢，結合生產設備的現(xiàn)狀，調度中心在公司領導指導和相關部門密切配合下，制訂了《2011年夏季高峰供水預案》。依據(jù)《預案》，調度中心將加強與各相關部門協(xié)調與溝通，科學合理開展調度工作，確保夏季高峰安全供水。一是充分利用清水庫的調節(jié)能力。在每天的值班工作中，生產調度中心首先要分析每天的供水、產水情況，通過測算、對比安排源水的分配。今年水源廠兩臺泵每天同時運行 12 小時以上，根據(jù)兩個凈水廠各自的生產工藝特點，控制清水庫的水位高度，夜間能很好的完成蓄水工作，確保白天兩個高峰時段的供水。生產調度中心還要合理調節(jié)濾池的反沖洗時間，將合興水廠和江防水廠濾池反沖洗時間錯開，對澄清池、平流池的排泥也要錯開高峰供水時段；二是做好供水壓力調節(jié)工作。根據(jù)夏季高峰的特點，生產調度中心將適當增加出廠水壓力，以確保管網壓力達標�！额A案》針對可能出現(xiàn)的供水情況，對各生產單位的水泵機組運行作出不同的安排。調度中心將隨時與生產部保持溝通，及時掌握設備情況，了解生產動態(tài)，根據(jù)各個測壓點及增壓泵站的壓力值，及時增減車，調節(jié)兩水廠的出廠水壓力值，在優(yōu)先保障出廠水壓力的前提下，盡量滿足生產系統(tǒng)的經濟運行，維持城鄉(xiāng)供水的連續(xù)、均衡；三是做好應急預案，對突發(fā)事故及時分析處理。夏季氣溫高，雷電、暴雨頻繁，設備運行條件相對較差，故障機率也相應增大，生產調度中心將在加強責任心的同時，不斷成熟調度經驗，以過硬的業(yè)務水平及時應對各種生產及管網突發(fā)故障，能處理的要及時處理，不能處理的要在第一時間匯報，聯(lián)系相關部門采取相應措施。

為確保今夏安全、優(yōu)質、足量供水，生產部對供水高峰期內的相關工作進行了提早部署，一是有計劃的對澄清池斜管進行了逐一更換。并對各生產機組進行維護與保養(yǎng)，確保高峰供水期間有用有備。機修車間集中對供水設施、機電設備、供電線路、加氯設備進行排查，更新與維修。從5月初以來，對江防、水源、合興的五臺水泵進行了大修。特別對加氯系統(tǒng)的漏氯報警系統(tǒng)進行了系統(tǒng)測試，確保生產安全。由于高峰供水期間正逢汛期，機修人員也對各個泵房內的潛水泵進行維護與更換并增加了備用潛水泵，確保汛期排水通暢。實行巡更棒系統(tǒng)，要求每個值班員工每兩小時必須對各個巡檢點巡視一次，消除安全隱患；二是提高檢測能力，確保水質安全。生產部要求各值班人員值班期間必須按時煮沸源水、出廠水并觀察其色、嗅、味。時刻注意在線的各項參數(shù)，出現(xiàn)異常須立即查找原因；三是加強防汛物資儲備。備足凈水劑、活性炭、高錳酸鉀等生產原材料，備齊各類機電設備的備品備件和應急搶修物資，保障夏季高峰期供水安全。

目前，高峰供水各項措施落實到位，設施設備運轉正常，水質良好，供水量完全能保證全市高峰期用水需求。

 

供水監(jiān)察部：進一步強化有償征收工作，大力提升公司效益

 

2007年以來，監(jiān)察部配合工程維護部門開展工程損壞有償服務費用征收，并列入到年度經濟目標考核中，得到了明顯的成效。2011年，共征收26萬余元，最大程度維護維護好公司形象和效益。

由于近年來城市建設突飛猛進，建筑施工隊伍的規(guī)范意識較為淡薄，因工程施工造成的管道損壞時有發(fā)生，對供水監(jiān)察工作產生了不小的影響。某些施工單位對工程損壞有償服務費用征收抵觸情緒激烈，往往極力逃避賠償責任，不配合對損壞管道的處理。監(jiān)察部工作人員在了解工程的具體施工情況后，耐心說服教育，并依據(jù)《供水條例》的相關法規(guī)，對施工方進行處理，直至追回補償款，做到了有理有據(jù)。特別是在執(zhí)行過程中要求監(jiān)察員必須克制情緒、耐心說服、冷靜處理，做到人性化、效率化、規(guī)范化，考驗了監(jiān)察工作的經驗和能力。

 

保障安全    刻不容緩

 

6月11日中午，江防水廠突發(fā)供電系統(tǒng)故障，運行設備接連跳閘，經現(xiàn)場確認，兩臺電壓互感器柜均出現(xiàn)電壓顯示異常，運行綜保均出現(xiàn)告警信號，初步確定兩臺電壓互感器柜均有一相高壓熔絲熔斷。

6月12日，生產部檢修人員在檢修過程中，確認兩臺PT柜A相熔絲均熔斷，與初期故障判斷吻合，但在小車搖至工作位置瞬間，兩臺PT柜A相熔絲均迅速熔斷，情況比原先預估的要嚴重的多。初步判斷6月9日的雷擊造成了系統(tǒng)某些設備的損壞，但現(xiàn)場又沒有設備損壞的明顯痕跡，這讓我們分析故障有點無從下手。由于綜保均出現(xiàn)告警信號，可能會出現(xiàn)誤動、拒動，給運行系統(tǒng)、設備帶來安全隱患，在缺陷類別中屬嚴重缺陷，必須盡快予以消缺。

6月13日，公司邀請的供電公司專家到場，一起排查分析，經過初期檢查，一時也無從定論，且常規(guī)檢測儀器現(xiàn)場不能有效判斷互感器、避雷器故障，怎么辦？一致意見是采用排除法，先重點懷疑兩臺PT柜A相互感器，將1#PT柜A相互感器拆除，將2#PT柜C相互感器拆下，安裝至1#PT柜A相。經過近兩小時的安裝、接線、檢查，1#PT柜投運成功，系統(tǒng)完全正常。雖然大家忙得滿頭大汗，但一顆緊張的心總算落了地，還是非常開心。

6月21日，2#PT柜恢復正常，至此，江防水廠母線系統(tǒng)故障完成消缺，有力保障了公司安全供水。

 

圖片新聞

 

6月20日，公司副總經理高靖宇走進靖江電臺《行風熱線》欄目，實時建答用戶提出的問題。

 

為保障學校高考期間考生用水無憂，6月4日，城區(qū)服務中心、業(yè)務受理中心和安裝公司一起走訪了省靖中、市一中、揚子江大酒店等全市各考點及考生居住的賓館，了解高考期間各個考點的供水壓力及供水需求，并對供水設施、管線閥門進行了檢查和維護。在走訪過程中，工作人員重點檢查了學校內部、賓館及賓館周邊的供水管線、閥門、水質和水壓，同時對供水壓力、服務態(tài)度、搶修是否及時等進行了滿意度調查，征詢意見和建議，并告知24小時供水服務熱線防止突發(fā)情況的發(fā)生。

 

根據(jù)公司精細化管理工作安排，本月財務部會同技術部、水廠等相關部門對所有資產進行盤點，并對固定資產和低極易耗品粘貼標簽。

 

沿江公路（上六圩港－合興港）輸水工程目前有四座過河管道采用灌注樁過河。灌注樁由設計院單獨勘測設計，現(xiàn)已分別進入施工階段。上圖為老川心港灌注樁鉆樁平臺。

 

作為公司重點工程之一的沿江公路（上六圩港—合興港）輸水工程，在上六圩港、東興大道、美人港、夾港大橋四處共計1080米采用非開挖管道施工，即從地下定向穿越。上六圩港、東興大道、美人港三處選用800PE管道進行地下穿越。為了確保地下穿越工程的施工質量，PE管材我們選用12公斤級， PE管的連接采用熱熔連接——將兩相同的連接界面銑削平整，用熱板加熱到粘流態(tài)后,移開熱板，再給連接界面施加一定壓力，并在此壓力狀態(tài)下冷卻固化，形成牢固的連接。熱熔對接設備由廠家提供，廠家并派技術人員到施工現(xiàn)場指導，從加熱的溫度、加熱時間、冷卻時間、銑削的壓力，加熱、吸熱、冷卻時的壓力等方面層層控制，確保了管道熱熔對接的質量。目前美人港處153米已穿越，東興大道243米管道已熱熔連接完畢于30日穿越結束，上六圩港234米工程前期準備工作已完成。

 

城區(qū)供水服務中心：抓住關鍵點   做好投訴管理

 

 

 

客戶投訴是發(fā)現(xiàn)服務薄弱環(huán)節(jié)的有效途徑，今年以來，城區(qū)服務中心一直把如何減少客戶投訴產生的原因作為工作關鍵點，努力做好投訴管理。

上半年，中心接到的客戶投訴、來電來訪等各類信息的投訴量較去年同期有所上升，這與投訴信息界定標準的變化有關，但更多的是來自用戶對服務期望值的提高。為此，中心對每一個投訴產生的原因進行了認真分析，并提出了改進和預防措施。如針對用戶投訴部分新建小區(qū)遠傳表抄見不及時，中心通過對遠傳表上戶表進入抄收程序的時限進行了限定，縮短安裝后的調試流程，并在小區(qū)公告欄內向用戶說明智能表安裝后需調試等情況。又如針對客戶投訴抄表員發(fā)現(xiàn)用戶水量異常卻不管不問的情況，服務中心加強了“三個告知”制度，要求抄表員一旦發(fā)現(xiàn)水量突增的情況要及時送交水量異常通知單，或電話提醒用戶引起關注。通過認真分析投訴產生的原因再實施改進，2012年同類投訴再次發(fā)生的次數(shù)得到了有效減少。

 

東區(qū)供水服務中心：服務無限  點滴關情

 

東區(qū)供水服務中心都將精細化管理、人性化管理放在工作首位，繼去年大力開展座收水費，方便用戶繳費，取得一定成效，今年在新港安置區(qū)6期、季市老鎮(zhèn)區(qū)用戶推行銀行代扣業(yè)務 ，大大方便了用戶及時繳費。3月份調整服務大廳職能，將用戶繳納水費。業(yè)務咨詢、接水安裝、受理故障報修等一系列業(yè)務，斜橋豐寧陳玉敏用戶因拆遷問題與政府沒有協(xié)調好，至今沒有拆遷，而該用戶附近水管經常拆遷公司的機械壓得破損嚴重，修理頻繁、費用較高，經常停水，考慮到公司效益和用戶所需，中心安排專人每天給該用戶送水，該用戶對此感激不盡。季市水站有一名老退休職工高建華，孤身一人，生活不能自理，極其困難，徐旭東經理知道后，報公司經理室?guī)椭�其解決困難，又在東區(qū)發(fā)起捐款，共捐款二千余元，讓她感到了集體的溫暖。

 

西區(qū)供水服務中心：創(chuàng)新服務理念、振興地方經濟

 

近年來，新橋水站在配合地方經濟發(fā)展上，創(chuàng)新服務理念，為地方經濟建設的發(fā)展，民生工程作出了應有貢獻。

新橋鎮(zhèn)開我市城鎮(zhèn)建設先河，打造自己的工業(yè)園區(qū)，隨之而來的園區(qū)建設、安居工程給水站的工作帶來新的壓力，如何配套服務好，既得到經濟效益又能顧及社會效益，為此我們做了大量工作，得到地方政府及公司領導的認可。新橋鎮(zhèn)安置區(qū)小而散，給改水工程帶來困難，水站采取集中人力、物力各個突破，計劃到位、材料到位、人員到位。保證了安居工程，居民進戶即可用水。園區(qū)企業(yè)參差不齊，沒有統(tǒng)一規(guī)劃。為此，水站積極和地方政府對接，爭取主動，早計劃、早安排，人員不足加班加點，確保了進入園區(qū)的企業(yè)進一家配套好一家，得到企業(yè)家的高度評價。

也談考核工作

 

自公司實施考核以來，我們西區(qū)供水服務中心也緊跟步伐，從上到下都做了大量的工作，梳理了各項制度和流程，明確了各類考核標準，成立了考核小組，規(guī)范了考核要求，每季度對各班組實施考核檢查，通過考核，取得了一定的成績，內部管理有了一定的進步，但效果還不是十分明顯，沒有達到預期的目標，無論是基礎管理，還是工作業(yè)績，仍存在或多或少的缺陷，我們不禁要問，是制度不嚴明還是人員素質低？很顯然，主要原因還是出在考核上，我們現(xiàn)在的考核，其實是對一個季度工作的總結，所看到的只是一堆沒有多大意義的書面材料，所發(fā)現(xiàn)的問題也只是字面上的，或者說是在做臺賬資料中出現(xiàn)的失誤而已，還有的就是運氣不好沒有及時處理被領導知曉的問題，有種更貼切的說法就是，考核其實不是看你工作做得好不好，而是看你寫的、說的好不好罷了。試想想，這種考核有何意義？還非得通過考核來評價出優(yōu)劣幾等，真的有失公平。

我覺得，考核不能走過場，不能停留在表面，必須落實到日常工作中，必須深入到工作一線，不能光看書面資料，不能光聽嘴上匯報，要看實際工作，每一個基層管理人員都必須是考核小組成員，要用他們的視角去判斷、分析工作中的優(yōu)與劣，要用他們的工作實踐來完善考核的要求，考核不能使一味的查找不足，還要客觀的評價工作的難與易，不能簡單的以指標數(shù)據(jù)說話，還要分析管理的思路，考核要有檢查落實，還要有整改驗收，要有總結對比，還要有調整糾正，要真正起到管理利劍的作用，而不是成為新的管理毒瘤。

領導沒有三頭六臂，不可能面面俱到，考核小組其實就是領導的眼和手，考核小組要把看到的真實情況及時向領導匯報，及時把領導的要求落實到工作中去，只有這樣，才能更好的推進各項工作。（戴芬軍）

做好新農村建設中的供水工作

目前，各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都在大搞新農村建設，我們每個水站都面臨著同樣的難題，那就是在建設過程中的供水工作，這里面包含很多內容，總結起來大致有幾個共同點，首先是建設區(qū)域的拆遷，會影響到我們現(xiàn)有的供水管道和用戶的日常用水，其次是建設之前的規(guī)劃，我們必須配合做好供水規(guī)模的調研和工程材料的預算，然后是建設過程中的協(xié)調，我們要和施工方、投資方及時對接，確保工程不脫節(jié)，不影響整體施工進度，對一些需要調整的地方及時做好安排，此外就是我們的水量、水費工作，對拆遷中的水量補償，建設之前的水費押金，建設中的水費收取等日常工作要緊抓不放，最后是竣工后的驗收和用戶的入住工作，我們要嚴格按照規(guī)定的程序和標準對工程進行驗收，用戶的登記、移交工作要做細，確保表、戶對應，確保水表上遺留的水量及時清收，不留一點后遺癥。

要想管理好建設中的供水工作，除了我們自身要做好周全的考慮和詳盡的安排之外，我覺得還有一個很重要的因素就是地方政府的支持，有了政府的支持，我們的工作開展起來就會比較的順暢，在拆遷之前，我們就會第一時間得到信息，可以讓我們有一定的時間去做好相關工作，拆遷時遇到水量損失，可以通過政府得到一定的補助，一些矛盾的協(xié)調，同樣也離不開政府的幫助，用戶的資料登記也需由政府提供等等，所以說，處理好與地方政府的關系有利于我們水站的管理，作為水站的管理者，我們對此理應有正確的認識，只有這樣，才能更好的開展我們的工作，我們和地方政府之間才能取得雙贏的效果。

 

高配如何更換高壓熔絲

 

夏季是雷雨多發(fā)季節(jié)，在此期間，生產部各分廠10kV高壓配電柜內的電壓互感器在運行中發(fā)生高壓熔絲熔斷故障是經常的事。

高配值班工在日常巡視時，如發(fā)現(xiàn)問題應先匯報，在得到生產部、技術部負責人的許可后，再停用電壓互感器。在電壓互感器退出運行時，應考慮到對電磁繼電器的保護，自動裝置和電能計量的影響，必要時應將有關保護、自動裝置暫時停用以防止誤動作。

更換高壓熔絲時，必須采用符合標準的熔斷器，生產部各分廠一般采用RN2型，其額定電流為0.5A，不能用普通熔絲代替。否則電壓互感器一次側一旦發(fā)生故障，普通熔絲不能限制短路和熄滅電弧，很可能發(fā)生燒毀設備和造成大面積停電的事故。更換合格的熔絲后，進行試送電，如再次熔斷，說明電壓互感器內部及一次側引線部分有短路故障，應進一步檢查并排除故障。

更換高壓熔絲時應先放電，并有專人監(jiān)護，工作中注意身體各部位保持與帶電部分的安全距離，防止發(fā)生人身觸電事故。高壓熔絲更換完畢后，當班人員應及時在《高低壓設備檢修記錄》上進行記錄。

 

比價采購過程中應有哪些注意事項?

 

1、要注重產品的性價比，萬勿一味追求低價

在競爭加劇的市場里，隨意定價的結果要么是價格大大高于價值失去購買者，要么是價格低于價值失去企業(yè)應有的利潤空間，顯而易見，這二者對供應商來說都是不愿看到的。對購買產品的企業(yè)來說，性價比是關鍵，有些輔助材料，價格是高些，但它經久耐用，從使用時效上考慮，其總成本反而顯得低些。

有些企業(yè)為了控制生產成本，一味壓低供應商的供貨價格，須知在供應商難以維持的時候就會迫不得已地采用改變配方、尋找低價替代品等最終影響產品質量的辦法，這顯然是不可取的。

2、選擇合格承包方作為供應商，同一產品的可選供應商應該保證在兩家以上

比價采購的關鍵是在采購工作中引進競爭機制，這種競爭不僅應該在供應商的選擇階段，而且應該始終保持在雙方往來的過程中，這樣做最大的好處是對供應商始終保持著壓力，鞭策供應商不斷提升產品質量，不斷關注售后服務，不得隨意作出提價決定，因為他必須顧忌另一家供應商在質量、價格、服務上可能推出的新措施。

3、企業(yè)大型設備的技術改造，不僅應該選擇多家供應商作報價比較，而且應該聆聽專家意見

一般設備的購置盡管不用經過招投標，但不僅要聽供應商的介紹，而且要到已經使用了該設備的單位去考察，乃至于請有關專家根據(jù)本企業(yè)的實際需要提供建議，這樣做的好處是保證花錢購買的設備物有所值。

 

關于GPS、DSP在管網維護中的應用

 

隨著科技發(fā)展的日新月異，管網的維護也將逐漸地步入信息化、自動化。

隨著GPS、DSP技術的成熟，我們也告別了以往管道的規(guī)格、管徑、埋深總是要靠腦子記的陳舊模式�，F(xiàn)在只需要一機在手，我們就能實時的定位到管道，確保了管道維修的及時性。不僅不需要像以往總是要先挖到管道才知道管道的規(guī)格，而且能及時查看所需關閉閥門的位置，確保了廣大用戶能夠在最短的時間內用上自來水。

手持端系統(tǒng)的應用，讓我們能更準確的掌握管道的情況，GSP定位閥門不受地形的限制，其三維坐標在地球上是唯一的，每個閥門對應一個三維坐標，可以保證快速找出閥門。我們利用GSP對閥門和管道進行定位，它可以實時的解算數(shù)據(jù)，定位精確度非常的高。通過實踐中取得的效果可以看到，使用GSP具有快捷、簡便、精確和干擾因素少等優(yōu)勢。

將動態(tài)GPS應用于自來水供水管道中，在完善管網圖紙和對供水管道施工和定位方面起到了很到的作用，提高了管網管理的效率和質量，為管網的現(xiàn)代化管理起到了推動作用。

 

靖水服務臺

 

本月，大廳共受理來電來訪888件。其中，辦理用戶更名139件，補卡及制作新卡52件，為用戶提供各類咨詢服務218次，市長熱線3次，投訴38次；受理報修報漏406件。其中，泉源公司371件、西區(qū)服務中心22件、東區(qū)服務中心13件。改水43戶，新裝252戶；大廳跟蹤回訪用戶132次。以上業(yè)務均以辦結。大廳各項業(yè)務流轉及時率100％，收費錯誤率為零，相關部門來電來訪、報修報漏反饋及反饋及時率100％。

據(jù)統(tǒng)計，1—6月份的投訴量同比明顯上升。主要投訴原因有： 一是郵政銀行系統(tǒng)不穩(wěn)定，部分用戶的水費不能正常被扣款，導致用戶的及不理解；二是由于移動短信平臺升級，短信又不能及時發(fā)送，造成水費代扣用戶投訴不斷。針對這些問題，接待人員一方面做好耐心細致地解釋，安撫好用戶，發(fā)現(xiàn)了問題做到及時解決，并在大廳醒目位置張貼公告，告知用戶，盡量取得用戶的理解。

本月，為更好的服務用戶，了解用戶的用水情況，傾聽用戶的心聲。在兄弟部門的配合下，客戶服務部繼續(xù)在六月份有聲有色地開展了《服務月》活動，對用水大戶、高考、中考的考點學校、賓館、浴室及公司聘請的部分行風監(jiān)督員進行了走訪，取得了一定效果。

感悟七一

 

今年是中國共產黨成立九十一周年，是我們親愛的黨的九十一華誕。然撫今追惜，我不禁思潮滾滾，此起彼伏，感慨萬千！

這九十一年，是九十一年的艱難歷程，是九十一年的風風雨雨，是九十一年的自強不息的奮斗史。

曾記得您從南湖出發(fā)，駕馭著紅船駛離不平靜的湖面；曾記得您的井岡山聚會，創(chuàng)立了紅色政權；曾記得您登上延安巍巍的寶塔山，指揮著千軍萬馬。

您將革命的火種在神州大地深情地播種，您以星火燎原之勢，嫉惡如仇地推翻了三座大山，砸碎了民眾身軀的枷鎖；您建立了新中國，您讓東方雄獅咆哮出一曲曲驚天動地的贊歌！您截斷巫山云雨，鋪就小康之路，實現(xiàn)百年奧運的夢想；您再現(xiàn)嫦娥奔月的神話，太空漫步競風流……

九十一年來，您的雄偉建樹，足足吸引了全世界所有的目光；您的偉岸的形象，無不讓世人所深深地敬仰；您的一顆公仆心、那民族使命感，無不讓您的人民所動容而熱淚盈眶。

是��！九十一年，是何其的漫長，漫長的是您在不停地摸索，不停地奮進，盡管前進的路上有凄風苦雨相伴，雷電相逼，泥濘阻隔，然而您銘記使命，不息地燃燒著“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”的革命火焰，促使您走完一程又一程。

 

微笑服務

 

前幾天，由于收費員不小心丟失了一張收款單，作為內勤，我義不容辭地去銀行補辦手續(xù)，可就是因為這件事，讓我明白了微笑是人類最美的語言，對于我們服務行業(yè)來說，至關重要的微笑服務。

事情是這樣的，由于這家銀行以前我沒接觸過，卻跑到了另一家銀行，當大廳經理滿面春風地迎上來時，我心里像吃了一顆定心丸，心想：這事一定可以輕而易舉地搞定，當我隨著她來到了柜臺窗口，柜臺內銀行工作人員正忙碌著，臉繃得緊緊的，我只能耐心等待，輪到我時，她淡淡地看了一下，滿臉的不高興，輕蔑地看了我一眼，目無表情地說：“你們是驥江支行的，怎會在這里！”說完，只顧忙她自己的事，我心里一振，忙滿臉堆笑地問：“驥江支行在什么位置？”她理都不理，我只好沒趣地離開那家銀行，心想：今天真倒霉，丟面子不說，還被別人嘲笑，心里真窩囊��！通過電話聯(lián)系同事，才得知驥江支行的正確地點，剛才的陰影還沒散盡，懷著一種復雜的心情來到驥江支行，心想著會不會再遇到像剛才那樣的工作人員呢！我來到柜臺窗口，小心翼翼地對柜臺內的工作人員說明情況，我一直觀察著這名工作人員的表情，她臉上始終保持著微笑，讓我覺得好像是遇到了久違的老熟人，我的心情也漸漸明朗起來，剛才的陰影也漸漸煙消云散了，她耐心地幫我查找了那筆款項，足足有二十幾分鐘，最后重新幫我補辦了一張收款單，整個過程她臉上總是保持者燦爛的笑容，辦完事走出銀行，覺得天是那么的藍，云是那么的白！

這件事使我懂得了微笑的價值，當我們迎接老朋友時，請微笑吧！微笑能使老朋友更信賴我們，當我們接待新朋友時，請你微笑吧！微笑能令新朋友迅速消除疑惑，接受我們，當我們與別人發(fā)生矛盾時，請微笑吧！微笑能撫平憤怒，化解矛盾，親切的微笑能使對方感激莫名而對我們肅然起敬！

珍惜水資源

科學證明，人一星期不吃東西還能存活，而缺了水卻不能生存。禾苗、花草、樹木沒有水的滋潤，就要枯萎，動物離開了水，就會滅亡。汽車缺了水無法在高速公路上奔馳。有時候一滴水就能取決于一個人的生死。所以無論是生活用水、生產用水、農田灌溉，水都與我們的生活息息相關。
　　球上的水源似乎去取之不盡，但是大家知道嗎，地球上的水雖然很多很多，據(jù)估計水的總體積約為13．8億立方公里。如果將這些水平均分布于地球表面，相當于地球整個表面覆蓋著一層平均深度為2650米的水。但是十分可惜，據(jù)可靠統(tǒng)計這些水98％是咸水，主要分布在海洋中。淡水只占地球水總量的2％，約有3000萬立方公里，而這2％的淡水也不能全為人類所應用，因為它的88％被凍在兩極的冰帽和冰川里，剩下的12％即河流、湖泊和能開采的淺層地下水才可為人類應用，其中絕大多數(shù)又為地下水，不開采不能應用，可直接應用的河流湖泊中的水，只占淡水總量的0．04％。地球上的水，總是處在變化之中，海洋和陸地上的水蒸發(fā)到大氣中，再形成雨或雪落回大地，滋養(yǎng)萬物，補充河流、湖泊或注入大海。水還會滲入地下，匯入地下蓄水層。極深的地下水不能補充，也不能開采，被稱為原生水，因而不能再生。正因為水資源的這種流動性質，因而形成陸地的水澇或干旱，造成水資源分布不均衡。所以，地球上可供我們飲用的水資源非常非常的少，大家可一定要珍惜每一滴水！

中國的人均淡水資源占有量卻是世界平均水平的四分之一，居世界第121位，是世界13個嚴重貧水國家之一。我的眼前不停地閃動著這些觸目驚心的數(shù)字，我終于明白了水的重要�；叵肫鹱约悍N種浪費水的情景，不由的面紅耳赤。

珍惜生命之水——這是人人皆知的。怎樣珍惜？珍惜水源，從我做起，珍惜身邊的每一滴水，也是珍惜自己的生命。6月5日為世界水環(huán)境日，我要和大家一起飲水思源——永遠記住我們的生命的源泉——水。

 

做好自己這份工

 

在黨的生日來臨之際，我將用行動和意志來做好自己這份工。轉瞬間抄表工作已有一個年頭，在這期間我深刻的體會到：它雖不值一提但卻讓人深思！這項工作使我想到：望、聞、問、切四個字。

望，在抄表的期間我期望著天氣的給力，在抄表的過程我專注著每個表的讀數(shù)，在抄表的結束我期望著更先進的抄表技術的到來。

聞，打開表蓋時劇烈的氣味讓我屏住呼吸，鼻子嗅到的是污濁的氣味，而耳朵聞到的是一句關切的問候：“又抄表啦？辛苦了！”我的行動讓他明白了：又到繳納水費的時候了。

問，抄表時我們所做的就是對用戶的提問又問必答，我們就是自來水公司的導航儀，哪里的問題去哪個部門解決，打什么電話，走哪條路，為何代扣不了等都一一作答，這樣的一問一答很有滿足感，每次的提問都讓我更了解自己工作的重要性。

切，這才是工作的重點，在這期間我得做好本次抄表的整理工作，對未上戶的，在建的，水表模糊的，發(fā)現(xiàn)用量不正常的，閥前管道漏水的等等現(xiàn)象逐個解決，做到一絲不茍，精益求精。

在今后的工作中我會用眼睛去審視，用心靈去感知，用問題去激勵，用行動去實踐，在平凡的崗位用不平凡的態(tài)度去對待，總之：做好自己這份工！

 

水也會“疼”

 

鄰居家小男孩宇，今年6歲，活潑可愛，可他有一個壞毛病，總喜歡把垃圾、舊玩具往小河里扔。

一個周末，他像往常一樣手上拎著大大小小的零食找我家兒子玩。只見他邊玩邊把吃過的零食袋扔進門前小河里，只扔零食袋還不過癮，還時不時撿點路邊的小石子往里扔。我見了，便對他說：“小宇，你怎么把東西往河里扔呢？水也會疼的。”他聽了，哈哈大笑說：“阿姨騙人，水怎么會疼呢？”“當然會呀，你看，那濺起的小水花就是它的眼淚。水也是有生命的，就像人一樣，如果阿姨把小石子扔在你臉上，你也會疼的流眼淚的，對嗎？”他聽了，似信非信地走開了。

又是一個周末，他如期而至，照舊邊吃邊玩，剛想把手里的蘋果核往水里扔，一抬頭看到我，懸在半空的手又縮了回來，接著用疑惑的口吻對我說：“阿姨，水真的會疼嗎？”“會！”

很快周末又來臨，我還在睡夢中，他便在我家樓下大喊：“阿姨，你快出來啊，告訴你一個好消息�！蔽壹泵Υ蜷_窗戶問他怎么了，他異常興奮地說：“阿姨，你沒騙人，水真的會疼的，我們老師也說了，我們老師還教我們要珍惜水源、關愛生命�！�

傍晚，我和他媽媽邊吃瓜子邊閑聊，他媽媽剛準備把瓜子殼扔到河里，他趕緊拽住他媽媽的手說：“媽媽，別扔，誰也會疼的�！闭f完看著我笑了，我也笑了。

但愿人人都知道水也會“疼”的。

 

初夏

 

田野里的麥子，在不知不覺間由青色轉而變成枯黃，使一片原野頓時換了一副面目。風兒帶著微微的暖意吹著，時時送來布谷鳥的叫聲這是告訴我們“春已歸去”而是初夏的季節(jié)了。

初夏時節(jié)，各色野花都開了，紅的、紫的、粉的、黃的像繡在一塊綠色大地上的燦爛斑點，成群的蜜蜂在花叢中忙碌著，吸著花蕊，辛勤地飛來飛去。

初夏的風與春風不同。初夏的風暖洋洋的，站在窗前閉上眼睛，靜靜地細聽著夏風的聲音，用心感受著，傍晚的風用最溫柔的聲音帶給大家最親和的風，給大家?guī)�來清爽宜人的感受�?span>

初夏的太陽并不像盛夏時那樣酷辣，而是給人像春天般的暖意，金黃色的陽光透過白灰色的云朵。呈現(xiàn)出淡紅色的朝霞與火紅色的云彩，變化無窮，美輪美奐。

夏天是聲音的季節(jié)，有雨聲、蛙聲、鳥叫、蟲鳴和蟬唱。初夏的美景與聲音足以代表著夏天，夏天正悄悄地來臨。