為全面強化內(nèi)部管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量，提高社會和經(jīng)濟效益，東區(qū)供水服務(wù)中心根據(jù)目標(biāo)責(zé)任書，結(jié)合內(nèi)部考核細(xì)則在營銷部門進(jìn)一步加大考核力度實行百分制考核。

東區(qū)供水服務(wù)中心百分制考核考核分為四個項目：經(jīng)濟指標(biāo)、重點工作、規(guī)范管理和承諾服務(wù)，并就每個項目制定了詳細(xì)的、切實可行的考核細(xì)則和評分標(biāo)準(zhǔn)，對積極參加公司的各項活動的、創(chuàng)新管理成績突出的，給予一定的加分。在考核辦法制訂過程中，中心充分征求被考核部門及其他相關(guān)部門的意見和建議，盡量做到統(tǒng)籌兼顧，細(xì)致嚴(yán)密；在一季度的綜合考核中，東區(qū)根據(jù)考核細(xì)則和評分標(biāo)準(zhǔn)，對各水站和營銷科進(jìn)行了嚴(yán)格的打分，并注重在評分中對營銷指標(biāo)、三級考核、管網(wǎng)整改等重點工作以及工作過程管理加以側(cè)重，對6個營銷部門評出了一、二、三等獎。

百分制考核是考核模式的一次新嘗試，對于被考核部門來說，也面臨著一次考核觀念的轉(zhuǎn)變，考核指標(biāo)的具體化和考核模式的改變，必將促使相關(guān)部門更清楚地認(rèn)識和對待工作中的不足和問題，有針對性的調(diào)整工作思路，提高工作質(zhì)量。隨著一季度百分考核在各營銷部門的順利實施，東區(qū)正著手對考核成效進(jìn)行客觀評估，在充分總結(jié)的基礎(chǔ)上，考慮適時在所有部門逐步全面推行。