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    城區(qū)供水服務中心:進一步強化水費催收工作
    信息來源:華匯供水  ‖  發(fā)稿作者:綜合部   ‖  發(fā)布時間:2011年7月15日  ‖  查看6353次  ‖  

    為確保二季度各項經(jīng)濟指標能夠順利完成,城區(qū)供水服務中心從6月中旬開始,動員全體抄表員上陣、瞄準目標、全力以赴催繳水費,確保圓滿完成上年年水費回收任務。

    為做好水費催收工作,服務中心要求抄收員不斷強化服務意識,通過實踐科學發(fā)展觀的學習、討論及開展主題教育活動,使他們牢固樹立用戶至上的觀念,不斷改進工作方法,提高服務質(zhì)量,以贏得用水戶對水費催收工作的理解和支持。為嚴格水費催收標準,服務中心多措并舉:要求抄表員嚴格執(zhí)行各種水價標準,不得隨意改變用水性質(zhì),做到實事求是;通過上門催收、電話催收方式,盡最大努力為用水戶繳費提供方便;中心還不斷加大對水表的檢測力度,尤其是對用水量發(fā)生異常變化的用水戶水表進行重點檢測校對,以避免不必要的水費糾紛,切實維護用水戶的利益。   

    今年16月,城區(qū)供水服務中心共回收水費2557.53萬元,回收率98.83%,較好地完成了上半年工作目標和任務。

                  
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