2012年，公司將城市供水行業(yè)政風行風建設(shè)工作作為今年下半年工作的重點來抓，泉源安裝公司就這項工作高度重視，組成以毛興南為組長，王鑫、仇建國為副組長的工作小組，積極開展政風行風民主評議建設(shè)工作。

首先，組織全體干部職工召開本部門政風行風民主評議工作動員會，從與群眾生活密切相關(guān)的問題抓起，突出〝內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，辦事提速，服務(wù)提質(zhì)，效能提升〞的宗旨，推進泉源公司的政風行風建設(shè)再上新的臺階。泉源公司作為自來水公司的一線服務(wù)窗口，集水表、閥門、管網(wǎng)維護和管道安裝于一身，每項工作無不與群眾有著密切的聯(lián)系，工作中的一絲疏忽或不到位都有可能損害公司的形象。為此，我們認真學習各崗位工作職責和社會服務(wù)承諾，工作中嚴守職業(yè)紀律，想用戶之所想，急用戶之所急，全心全意地服務(wù)好用戶。

泉源公司從重點抓好群眾關(guān)心的熱點問題入手，全面開展自查自糾工作。對用戶反映的表前閥門失靈的問題，泉源公司對年久需更換的閥門進行集中更換，并派專人現(xiàn)場指導(dǎo)用戶開關(guān)閘閥的正確方法，使其在急需時能夠正確使用；對維修停水告之的問題，泉源公司將嚴格執(zhí)行維修停水審批制度，計劃停水報批后，提前三天通過短信、媒體告知用戶，并在停水區(qū)域張貼停水告示，讓用戶提前有所準備；管道因搶修需緊急停水的，也將盡可能避開用水高峰、縮小停水范圍，精心組織人員及時搶修，縮短停水時間，及時告知重要用戶，并通知各服務(wù)中心做好解釋工作；對用戶反映的供水工程不能按時完工的問題，泉源公司將嚴格遵循《社會服務(wù)承諾》，通過工程跟蹤管理員加強對項目部施工的跟蹤管理，杜絕延時施工，對有特殊要求（如施工現(xiàn)場的環(huán)境導(dǎo)致需盡快施工）的用戶，我們開辟綠色通道，特事特辦，在第一時間內(nèi)安裝到位。