近來，我市東區(qū)某單位因生產(chǎn)需要自行產(chǎn)水，在未得到城鄉(xiāng)供水主管部門批準(zhǔn)的情況下，將供水管網(wǎng)與我市城鄉(xiāng)公共供水管網(wǎng)直接連接，由于安裝的止回閥失靈致使自備水反串到公司的供水主管網(wǎng)，對我市的自來水水質(zhì)安全構(gòu)成了威脅，嚴(yán)重影響我市東片區(qū)域居民生活和企業(yè)生產(chǎn)的用水安全。為此，供水監(jiān)察部會同東區(qū)服務(wù)中心與該單位對接，處罰并解決該問題。  

公司工作人員首先向該用戶宣傳《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理?xiàng)l例》等相關(guān)政策法規(guī)，告知該單位的違法行為。第五十二條規(guī)定：違反本條例，有下列行為之一的，由城鄉(xiāng)供水主管部門責(zé)令改正，并處以五萬元以上十萬元以下罰款；造成損失的，賠償損失；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：（一）在沉淀池、貯水池保護(hù)范圍內(nèi)設(shè)置排污管道或者有毒有害場所的；（二）將產(chǎn)生或者使用有毒有害物質(zhì)的生產(chǎn)用水管網(wǎng)與城鄉(xiāng)公共供水管網(wǎng)直接連接的；（三）擅自將自建的供水設(shè)施與城鄉(xiāng)公共供水管道連接的。該單位違反了上述條款的第二項(xiàng)、第三項(xiàng)。由于宣傳工作到位，該單位積極配合處罰，同意以追補(bǔ)水費(fèi)的方式繳納一定金額的罰款，彌補(bǔ)了公司的損失。

為確保今后不再發(fā)生類似情況，三方又共同商量解決辦法。一是定期檢查止回閥的工作狀況是否正常，防止因設(shè)備損壞導(dǎo)致反串；二是加強(qiáng)該單位內(nèi)部管理，安排專人使用，責(zé)任到人，盡量使用手動操作，這樣可完全避免發(fā)生反串現(xiàn)象，同時該單位承諾如再發(fā)生將雙倍接受處罰。