2013年城區(qū)供水服務(wù)中心始終堅持以服務(wù)民生為宗旨，將創(chuàng)建群眾滿意基層服務(wù)窗口與服務(wù)品牌建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)相結(jié)合，建設(shè)人民群眾滿意的窗口服務(wù)形象。

城區(qū)供水服務(wù)首先中心立足供水服務(wù)主陣地，構(gòu)建“服務(wù)無限、點滴關(guān)情”的服務(wù)品牌，將日常工作細致化、人性化，確保全市用水暢通、水壓正常、計量準(zhǔn)確；二是精心建設(shè)和諧的服務(wù)環(huán)境，堅持“多為用戶、多為企業(yè)、多為百姓”著想的原則，切實加強供水服務(wù)建設(shè)，全面提升抄表服務(wù)質(zhì)量和水平，樹立“處處是窗口，人人是形象”的服務(wù)理念；三是在部門內(nèi)部開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”活動，建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機制，強化績效考核職能，重點考核勞動紀(jì)律、抄見率、回收率、無故估表等指標(biāo)；四是加強效能建設(shè)，大力開展“我為精細化管理獻一計”活動，著力推進本部門的精細化管理，營造人人講效能、處處抓效能、事事提效能的氛圍，為城區(qū)群眾提供更高效、更優(yōu)質(zhì)、更便民、更人性化的供水服務(wù)。