根據(jù)西區(qū)供水服務(wù)中心安排，從1月12日開始，中心下屬各水站陸續(xù)召開了2011年度首次抄收工作會(huì)議，此次會(huì)議的目的主要是要求抄收人員做好春節(jié)前的抄表和尋漏工作。

由于今年氣溫持續(xù)偏低，多處水管出現(xiàn)凍裂現(xiàn)象，且用戶內(nèi)部用水設(shè)施凍壞現(xiàn)象也多于往年，為此，中心要求抄收員在抄收過程中，要確保每只水表的抄見，尤其對(duì)那些長期無人居住的用戶更要特別關(guān)注；同時(shí)，在抄表的過程中，要做好用水設(shè)施防凍保暖知識(shí)的宣傳工作，避免不必要的損失，對(duì)用水設(shè)施已經(jīng)凍壞出現(xiàn)漏水的要想方設(shè)法通知到用戶，并先行止水；遇到用戶求助時(shí)，要有熱心和耐心，盡最大可能的幫用戶解決實(shí)際困難。另外，在抄表的同時(shí)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的總管要密切留意，要認(rèn)真抄見每一只二級(jí)表，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)，并配合水站做好排查工作。在維修工作方面，中心特別強(qiáng)調(diào)報(bào)漏電話的暢通問題，要求值班電話24小時(shí)有人接聽，要做好來電、來訪的詳細(xì)記錄，接到報(bào)漏必須在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行修復(fù)，確保用戶用水不受影響。