近年來，城區(qū)供水服務(wù)中心緊緊圍繞“服務(wù)無限、點(diǎn)滴關(guān)情”的服務(wù)理念，以“成為同級供水企業(yè)楷模”的愿景為努力方向，對內(nèi)對外建立長效管理機(jī)制，定期或不定期組織員工參加 “文明服務(wù)、義務(wù)咨詢、群體指導(dǎo)”活動(dòng)，熱情解決市民關(guān)心的抄表收費(fèi)問題，在獲得用戶的好評同時(shí)推動(dòng)員工精神文明建設(shè)不斷創(chuàng)新發(fā)展。

城區(qū)中心積極組織部門員工學(xué)習(xí)《城鄉(xiāng)供水管理?xiàng)l例》，并開展以“愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)”為主題的大討論。在日常工作中，將秉承“內(nèi)誠于心、外信于人”的道德思想，不斷完善精細(xì)服務(wù)管理模式，著力提升“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”水準(zhǔn)，切實(shí)做到“讓用戶放心，讓用戶滿意”。

開展先進(jìn)班組、先進(jìn)職工的基礎(chǔ)創(chuàng)建活動(dòng)，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)個(gè)人的具體事例，以點(diǎn)帶面促使文明風(fēng)尚進(jìn)一步得到提高，形成“一名員工一個(gè)窗口、一個(gè)抄表數(shù)據(jù)一份責(zé)任、一名干部一個(gè)標(biāo)桿”，使每一名中心員工真正起到先鋒模范作用。中心還將定期組織員工對業(yè)務(wù)技能進(jìn)行鞏固和學(xué)習(xí)，尤其對遠(yuǎn)傳抄表這一新技術(shù)的學(xué)習(xí)和總結(jié)，掌握遠(yuǎn)傳水表的工作原理和操作技能，拓展和豐富員工的業(yè)務(wù)技能。

城區(qū)供水服務(wù)中心雖然在行風(fēng)建設(shè)、精神文明、服務(wù)提升等方面取得了一定的成績，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到供水服務(wù)工作依然十分繁重，業(yè)務(wù)拓展與創(chuàng)新更加市場化，更涉及民生、民意、民情，面臨著來自社會(huì)、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)等多方面的考驗(yàn)。為此，我們將進(jìn)一步深化對行風(fēng)建設(shè)的思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化公用行風(fēng)建設(shè)的工作部署，推動(dòng)本部門精神文明和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不斷向前，樹立供水服務(wù)窗口的文明行風(fēng)形象。