6月11日,公司三個服務(wù)中心和供水監(jiān)察部的管理人員匯聚一堂,召開了1至5月份營銷會議。會議由公司副總經(jīng)理錢皓明同志主持,公司副總經(jīng)理沈金衛(wèi)出席了會議。
會上,東、西區(qū)供水服務(wù)中心下屬十個水站和城區(qū)供水服務(wù)中心分別對1至5月份的營銷現(xiàn)狀進行了交流,并與去年同期以及今年計劃進行了比對,分析了存在的問題;監(jiān)察部總結(jié)了1至5月份與三個中心共同協(xié)作查違取得的成績。沈金衛(wèi)同志就查處違章用水的匯辦制度和綠化用水取水證的辦理兩方面作了明確部署。
在聽取了三個中心營銷匯報后,錢皓明同志就當前的營銷工作提出了具體要求,他指出:一是抓住即將到來的高峰供水契機,做好營銷管理。狠抓抄收率,嚴禁估表;更換黃、黑、病、壞表工作要及時。二、三級表比對要堅持,形成書面臺賬上報,遠傳水表的準確性比對工作不能放松,管網(wǎng)巡視、修漏及時率要控制,拆遷區(qū)域管理要加緊,特別是對零星拆遷戶要持續(xù)跟蹤;二是抓好收費工作,一著不讓的提高回收率。實行抄收分離的水站要嚴格按程序催費,杜絕帶票上門收費,城區(qū)中心要注重平時做好對遠傳表欠費戶的催費工作,無源自控水表的更換和收費工作要加緊進行;三是查違工作要各方密切配合,持之以恒。要注重對零噸位、低用量用戶的排查分析,對已處理過的違章用戶做好跟蹤管理,同時密切關(guān)注高溫期間綠化、市政用水;四是管網(wǎng)改造工作要確保按時完成,配合做好新農(nóng)村和兩個新城的供水工作。負責工程的人員要加強管理,做到敢管、實管、真管,嚴肅處理違規(guī)現(xiàn)象。驗收工作要按原則辦理,杜絕做好人,工程決算要跟上;五是規(guī)范管理工作要真正規(guī)范起來。各中心要從基礎(chǔ)臺賬抓起,做到格式化、規(guī)范化,三級考核要如實進行,水站規(guī)范化建設(shè)工作要落到實處;六是社會服務(wù)承諾工作要有序進行、安全工作常抓不懈。嚴格遵循首問負責制,凡事做到有理、有利、有節(jié),本著公開、公平、公正的原則處理問題,同時各類安全工作時刻要抓好。
此次營銷會議第一次由水站站長參加,通過站長們的匯報交流,讓營銷情況分析的更具體、更直觀,同時也讓一些新的有利于營銷管理的舉措得到了推廣,對今后的工作起到了積極的推動作用。