年底將至，水費(fèi)的催繳也成為目前城區(qū)供水服務(wù)中心工作的重點(diǎn)之一。本月，城區(qū)供水服務(wù)中心積極行動(dòng)，召開水費(fèi)催繳動(dòng)員會(huì)議，按照公司確定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，采取多項(xiàng)措施，有針對(duì)性地對(duì)欠費(fèi)戶實(shí)施催費(fèi)，確保能順利完成年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

在本月抄表例會(huì)上，抄收組要求抄表員結(jié)合各欠費(fèi)戶的實(shí)際情況進(jìn)行有效的催繳：一是針對(duì)欠費(fèi)筆數(shù)較多、金額較大的用戶，通過上門催收、電話催收的方式，首先進(jìn)行清收，然后有步驟有計(jì)劃的對(duì)小區(qū)、街道進(jìn)行全面的區(qū)域性清收；二是針對(duì)欠費(fèi)筆數(shù)較少，但欠費(fèi)金額大的用戶，逐筆分析欠費(fèi)情況，查找原因。并通過上門、電話聯(lián)系加強(qiáng)溝通，請(qǐng)其盡快交費(fèi)；故意拖欠的用戶，需采取強(qiáng)制手段，逐個(gè)突破，限時(shí)處理；三是對(duì)于陳欠水費(fèi)、長期不住人或聯(lián)系方式變更等情況無法取得聯(lián)系的，利用逐戶上門送達(dá)催繳通知單和利用下班時(shí)間上門催費(fèi)等方式進(jìn)行催繳。

通過采取以上措施，在一定程度上提高了用戶及時(shí)交費(fèi)的自覺性，并逐步形成了良好的交費(fèi)秩序。同時(shí)，服務(wù)中心將繼續(xù)加強(qiáng)執(zhí)行力度，爭取圓滿完成全年任務(wù)指標(biāo)。