2011年，西區(qū)供水服務(wù)中心取得了綜合漏失率24.11%，水費(fèi)回收率達(dá)100%的成績(jī)，順利完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。2012年，公司要求西區(qū)的綜合漏失率要下降至23%，面對(duì)前所未有的挑戰(zhàn)，西區(qū)供水服務(wù)中心將創(chuàng)新管理和考核辦法，穩(wěn)扎穩(wěn)打，力爭(zhēng)取得新突破。

一、鎖定目標(biāo) 自我加壓。新的一年，在經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的制定方面，西區(qū)供水服務(wù)中心將根據(jù)2011年實(shí)際完成情況，結(jié)合管網(wǎng)改造和大面積換表計(jì)劃，對(duì)各站制定出更加具有挑戰(zhàn)意義的目標(biāo)任務(wù)，自我加壓，力爭(zhēng)在經(jīng)濟(jì)效益方面取得新的突破。

二、精細(xì)管理 規(guī)范有序。在內(nèi)部管理方面，中心也將積極響應(yīng)公司號(hào)召，盡快向精細(xì)化管理過(guò)渡，力爭(zhēng)用最短的時(shí)間，落實(shí)好公司的要求，從中心經(jīng)理到員工，上下一心，做到標(biāo)準(zhǔn)面前，人人平等，個(gè)個(gè)執(zhí)行，消除管理盲區(qū)，杜絕喊口號(hào)、唱高調(diào)現(xiàn)象，真正做到管理制度化、精細(xì)化，讓部門的管理更加規(guī)范有序。

三、圍繞三級(jí)考核 細(xì)化百分制考核辦法。通過(guò)2011年考核摸索，在百分制考核方面，我們將在原有基礎(chǔ)上，將考核辦法進(jìn)一步細(xì)化，刪除原來(lái)的一些相對(duì)空洞的內(nèi)容，把日常工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題列入考核范疇，將工作實(shí)績(jī)與獎(jiǎng)懲直接掛鉤，每月考核與體現(xiàn)，激勵(lì)鞭策員工，更好的完成各項(xiàng)工作。

四、統(tǒng)一服務(wù)體系 提升服務(wù)水平。隨著農(nóng)村供水服務(wù)水平不斷提升，用戶的服務(wù)要求也在不斷提高，就目前而言，表現(xiàn)出來(lái)的服務(wù)現(xiàn)狀還是相對(duì)零亂的，各站在服務(wù)民生方面，還沒(méi)有統(tǒng)一的做法。在新的一年里，我們將借助公司大力提升服務(wù)形象的契機(jī)，積極配合公司做好水站統(tǒng)一模式的建設(shè)工作，爭(zhēng)取早日建成外表統(tǒng)一的服務(wù)機(jī)構(gòu)，完善服務(wù)體系，把服務(wù)水平提升到一個(gè)新的高度，更好的服務(wù)于廣大農(nóng)村用戶，打造高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)性水站。